MÔ TẢ CÔNG VIỆC TELESALES

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  1. Gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng để giới thiệu các gói tập Pilates cùng chương trình ưu đãi.
  2. Tư vấn chương trình phù hợp dựa trên tình trạng sức khỏe và nhu cầu cá nhân của khách hàng.
  3. Giải đáp thắc mắc về dịch vụ, huấn luyện viên, lịch học, chính sách giá,…
  4. Thuyết phục khách hàng đăng ký trải nghiệm và mua gói tập.
  5. Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
  6. Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán.
  7. Ghi nhận lịch sử cuộc gọi và phản hồi để hỗ trợ chăm sóc lại.
  8. Xử lý từ chối, khiếu nại khéo léo, bảo vệ hình ảnh thương hiệu.
  9. Báo cáo kết quả và đề xuất giải pháp cải thiện cho cấp trên.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Telesales, Sales, CSKH hoặc từng làm việc trong lĩnh vực Fitness là lợi thế.
  • Thành thạo kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối.
  • Biết cách lắng nghe, đặt câu hỏi khai thác nhu cầu và xây dựng mối quan hệ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
  • Thành thạo các công cụ CRM và phần mềm làm việc văn phòng cơ bản (Excel, Google Sheet,…).
  • Có trách nhiệm, kiên nhẫn, tinh thần cầu tiến và cam kết với kết quả.
  • Tác phong lịch sự, lời nói chuẩn mực, tạo được thiện cảm với khách hàng.
  • Yêu thích lĩnh vực sức khỏe, chăm sóc cơ thể, có kiến thức về Pilates là điểm cộng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

– Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến.
– Được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
– Thu nhập từ 10 – 25tr: Lương + % doanh số + thưởng.
– Môi trường làm việc với tinh thần trẻ trung, nhiệt huyết.
– Được nghỉ lễ, Tết theo quy định.
– Có cơ hội thăng tiến làm Giám đốc khu vực.

ỨNG TUYỂN TẠI

Email: fourt.content@gmail.com

Phone: 0944.731.555